林剑锋

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渴望新的挑战，永远是一个职业经理人的本色。对于去留取舍，林剑锋没有很多触及，倒是说起在过去20年的工作历程中，他有18年是在广州度过，对广州电信业，无论是技术还是市场都有深刻的了解。“公司员工素质很高，不比对手差，”谈到对广州联通的第一印象，林剑锋笑道，“公司底子也不错，实力虽然赶不上对手，但20几亿的年收入已经是很大的规模了。公司地位也很独特，发展定位很好。消费者都知道是联通打破了行业垄断，为大家带来了实惠，公司因此已有了较高的社会知名度。只要我们老老实实按市场规律办事，扎扎实实加强基础管理，做好品牌，擦亮招牌，我们就能够实现从量变到质变，积小胜为大胜。”林剑锋充满信心。

公司经营决策委员会

林剑锋

与此同时，林剑锋系统地实施了一系列市场层面的调整与梳理。初步将其概括为一个转变（转变竞争观念和竞争模式）、两个梳理（梳理产品体系与渠道体系）、三个强化（强化自有营业厅的营销服务功能，强化维系挽留工作，强化产品卖点宣传，提高品牌认知度）、四个提升（自有营业厅能力提升，社会渠道管理能力提升，集团、大客户直销队伍能力提升与C网手机销售能力提升）。这一系列动作的背后，包含了林剑锋对电信市场的感悟与认识。

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林剑锋特别强调“有效竞争、有效发展”。他说：“大有大的做法，小有小的做法；你做你的市场，我做我的市场，充分发挥自己的差异化优势才是关键。”他告诫全体干部员工：“每一分钱都要带来效益，损人利己的事情不能做，损人不利己的事情更不能做。”对于联通的差异化竞争优势，林剑锋如数家珍：

网络上，GSM网络的日益完善与成熟，并将升级到GPRS网络；CDMA通话清晰，健康、环保、保密，使用不头痛，无线数据传输速度优势尤其明显；

业务上，联通全业务经营，提供所有移动与固定通信业务，可给用户提供一揽子通信解决方案；

产品上，联通双模双网在线CDMA手机，可实现GSM和CDMA两种网络号码的同时待机，支持5种通信频段，全球漫游、三网（联通两张网，再加移动一张网）保障，世界上只有联通一家运营商能够做到这一点；双模卡业务一个号码两张网，灵活自如；加上联通集采手机后，CDMA终端性价比基本接近GSM，有效解决了CDMA手机瓶颈；

价格上，相对于竞争对手，一直以来联通都有相对优势，这是所有的消费者都认可的；组合以上优势，叠加各项功能，差异化已成为广州联通最重要的竞争手段。正如林剑锋所指出的那样：“世界就是这样：有大象，也有麻雀，还有虫子。每种生物，无论大小，都有自己存在的依据与理由，大、小不是问题，关键是要健康。我们必须找好最合适自己的生存方式、生存空间。”

林剑锋

“当选为北京奥运火炬手不是我个人的荣誉，而是广州联通的光荣，是社会与政府对我们服务市民、服务社会、积极参与各种公益活动的认可与肯定。”林剑锋说，“奥运会在中国举办，这是百年盛事。作为社会责任型企业广东联通的一员，这次我能当选为火炬手，我和公司都很珍惜，都很自豪，这将很好地激励我们更好地服务社会，服务消费者。”

林剑锋觉得，体育运动是最纯粹的、最阳光的。它是一场在公平、透明的游戏规则下的活动，大家遵守规则，公开、公正、公平地参与竞争，并赢得荣誉与尊严。对于联通来说，它的发展历程，就是顽强拼搏、更快更强的历程。

林剑锋

“更快、更高、更强”这是一句耳熟能详的奥运格言，同时也是林剑锋最喜欢的一句人生格言。“它既是指在竞技场上，面对强手时，发扬大无畏的精神，敢于斗争，敢于胜利；也是指对自己永不满足，不断地战胜自己，向新的极限冲击。不仅如此，这句格言还鼓励人们在自己生活的各个方面不断地超越自我、不断地更新，永远保持勃勃的朝气。这对人类作为一个整体，作为宇宙间一个不断进化的物种来说，是非常重要的，人类要进步，中华民族要复兴，就是不断地改善，不断追求。对于一个企业或一个人来说，同样如此。”领跑广州联通的“少帅”林剑锋，道出了作为一名奥运火炬手和联通人的心声，林剑锋很自豪，也很自信。