张珊霓（郭妃丽饰演）生长在一个幸福的家庭，父慈母严，从小受到极好的家庭教育。母亲林佩金因为是一个严肃尽责的护士长，对她管教甚为严厉，父亲张有年是一个心地善良，热心公益的小商人。由于父母都极有爱心，珊霓从小耳染目汝，也对不幸人士有着悲天悯人的胸怀。

珊霓念大学时主修社会学，毕业后，充满魄力和理想的她，本着一颗乐于助人的心投入了社会工作，成为了全职的社会工作者……